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Documento actualizado el 03/04/2023.
Titular del sitio web tamarachubarovsky.com
- Denominación social: Educación y lenguaje S.L.
- NIF: B10487791
- Domicilio: Avda de La Vera, 81, Bajo, 10470 – Villanueva de La Vera (Cáceres)
- Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres al Tomo 1004, folio 29, sección 0, hoja número CC-14895,
inscripción 1 - Email de contacto: hola[arroba]tamarachubarovsky.com
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La finalidad de esta web es la contratación de los servicios de formación presencial u on-line y/o productos físicos de Tamara Chubarovsky.
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Política de Privacidad
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Responsable del tratamiento
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Usuarios y normas de uso de esta web
Al acceder y usar la web se te atribuye la condición de Usuario, y aceptas los presentes términos de uso. El simple hecho de navegar por la web no significa que se inicie una relación comercial entre nosotros, para ello tendrás que contratar alguna de mis servicios o comprar uno de mis infoproductos.
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Propiedad intelectual e industrial
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Reconoces y aceptas que los derechos de uso y explotación de la totalidad del contenido de la Web y en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, los contenidos corresponden a Educación y Lenguaje, SL, quien es titular o tiene la correspondiente licencia, autorización o cesión sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos y servicios disponibles a través del mismo, salvo aquellos contenidos y servicios prestados por terceros.
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Prohibición de las denominadas conjuntas o piratería
¿Qué son las conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email. Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Exclusión de garantías y responsabilidad
Educación y lenguaje, S.L. no será responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo que pudieran derivar de:
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- El uso de versiones no actualizadas del mismo.
La web no se destina a menores de edad, por lo que declino cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Condiciones de contratación
En esta página web el Usuario puede adquirir tanto productos físicos (libros y DVD) como entradas a cursos presenciales, ebooks e infoproductos.
Los productos físicos y entradas a cursos presenciales se adquieren directamente en esta web, mediante WordPress y una pasarela de pago segura.
Los infoproductos se adquieren y consumen en la plataforma Hotmart.
Métodos de pago admitidos
- Productos físicos: tarjeta de crédito y Paypal.
- Infoproductos: los que permita la plataforma Hotmart en cada país.
Envío
- Productos físicos: envío a España (península e Islas) por correos normal o mensajería express.
- Infoproductos: el acceso llega inmediatamente al email con el que el usuario hizo la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega para los envíos realizados en la tienda online son:
- Envío normal. Los envíos normales se envían por correos y pueden tardar hasta 10 días de 48/72 horas se contabilizan en días laborables. Si el pedido entra después de las 10:30 h., ese día no es posible gestionar envío, y por tanto, no entra dentro del cómputo.
- Envío express. Los envíos exprés de 48/72 horas se contabilizan en días laborables. Si el pedido entra después de las 10:30 h., ese día no es posible gestionar envío, y por tanto, no entra dentro del cómputo de máximo 72 horas.
Política de cambios y devoluciones
Productos físicos
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a su compra.
El periodo de devolución es de 15 días a partir de la fecha de compra. El cliente deberá pagar los gastos del envío de vuelta. SOLO se devolverá el importe de aquellos productos que vengan sin muestras de uso y con el precinto cerrado.
En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en https://www.tamarachubarovsky.com/ el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en hola[arroba]tamarachubarovsky.com
El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.
Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
Entrada para cursos presenciales
- Con aviso de más de 30 días antes del comienzo de la actividad: devolución del 90 % de la cantidad pagada o bono para otro curso presencial u online.
- Con aviso entre 30 y 6 días antes del comienzo de la actividad: devolución del 75 % de la cantidad pagada o bono para otro curso presencial u online.
- Con avisos de 2 a 5 días antes del comienzo de la actividad: devolución del 50 % de la cantidad pagada o bono para otro curso presencial u online.
- Con aviso de menos de 48h o sin previo aviso: Sin devolución.
En caso de elegir el bono este tendrá un año de validez, a partir del cual se pierde dicha cantidad.
El cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en hola[arroba]tamarachubarovsky.com indicando el número de pedido, por el mismo medio le diremos exactamente todos los pasos a seguir.
Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
Infoproductos (ebooks, selecciones de Rimas, talleres y cursos online)
Desistimiento
Al Cliente no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales siendo informado de ello debidamente. Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.
En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:
– Suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material, habiendo comenzado la ejecución del servicio.
Este derecho se aplica a los ebooks, selecciones de Rimas con movimiento® y talleres on-line.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones contractuales que se establezcan entre nosotros se regirá por lo dispuesto en la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cáceres, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Política de cookies
Aquí tienes la información sobre el uso de cookies en la página web: https://www.tamarachubarovsky.com/
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Tipos de cookies
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- Cookies propias: Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros: Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.
Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:
- Cookies de sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
- Cookies persistentes: Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
Por último, existe otra clasificación con seis tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:
- Cookies técnicas: Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
- Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
- Cookies de análisis: Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
- Cookies publicitarias: Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
- Cookies de publicidad comportamental: Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
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